实达迪美ITSS信息技术服务标准体系三级认证正式启动

发布时间:2021-04-17浏览次数:22

为了使ITSS信息技术服务标准更好地应用于工作,促进行业及产业能力提升实达迪美近期召开了ITSS信息技术服务标准体系推行启动大会大会由技术副总经理林涵阳主持,总经理潘昌琴出席本次会议,咨询师何、公司部门经理助理级以上主管、技术管理部运维小组成员等共20余人参会

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技术副总经理林涵阳在会上宣导导入ITSS标准体系重要意义,突出强调了ITSS标准体系对于改进、完善IT运维服务流程和体系的重要作用,实达迪美将积极推进ITSS信息技术服务标准宣传和应用推广工作,同时贯彻实施ITSS标准体系切实提升IT运维服务能力,进一步做到高效运维,快速响应,提高客户满意度,年内顺利通过ITSS运维服务成熟度三级认证。

咨询师何老师在会上介绍了信息技术服务标准(ITSS)内容、实施背景、能力模型、运维能力成熟度级别、符合性评估流程等内容,并相关职能部门进行“一对一”访谈针对工作中常见的疑问进行探讨与研究

最后,潘总围绕公司“安全、准确、快捷、合规”的质量方针,强调按照ITSS标准体系建立正确选人、规范做事、高效做事、保障做事的能力模型,持续改善运维服务过程管理体系有效性练好内功切实提升保单生产运维的全环节质量水平,精准把握客户需求为我司客户提供质量更高、运行更加安全的数据处理服务。

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